中秋國慶假期，麗江古城首屆菊花節(jié)暨第三屆國風(fēng)盛典、“和美大研·歡度國慶”社區(qū)文藝展演、篝火打跳等一場場精彩紛呈的演出，極大豐富了麗江古城游客市民們的假期生活，讓他們在游玩中感受到了古城景區(qū)的熱情和民族風(fēng)情。

熱鬧有序的景區(qū)秩序的背后是無數(shù)古城景區(qū)工作者的付出。傍晚6點開始，晚間的志愿者們陸續(xù)到崗，隨后被分配到玉河廣場，大石橋橋東、橋中、橋西，東大街，五一街，七一街官門口，以及黃山下段等各個路口節(jié)點，開展客流疏導(dǎo)和文明引導(dǎo)工作。

“請不要在橋上逗留”“橋上請靠右通行，迅速通過”“注意腳下安全、不要擁擠”手拿小喇叭的志愿者一遍遍重復(fù)，提醒在擁擠路段的游客有序快速通過擁堵路段。

“木府往四方街到七一街官門口，再問那邊的志愿者?！薄绊樦@條大路，往大水車方向走就可以出古城了”“油紙傘網(wǎng)紅街就在四方街邊上，走到四方街再詢問那邊的志愿者就可以找到”……手持“麗江旅游志愿者”導(dǎo)引牌的志愿者不厭其煩地回復(fù)成百上千次游客的咨詢。

麗江古城管理有限責(zé)任公司景區(qū)管理服務(wù)分公司經(jīng)理和琴介紹，為給廣大來麗游客營造一個安全舒適的旅游環(huán)境，麗江古城景區(qū)從細(xì)節(jié)著手、提前部署、統(tǒng)籌安排。國慶期間旅游服務(wù)窗口及志愿服務(wù)點服務(wù)時間從原來的22:30延長至23:30，分6個時段在人流集中區(qū)域為游客提供文明引導(dǎo)、旅游咨詢、應(yīng)急處置等服務(wù)。

由于夜間進(jìn)入古城景區(qū)游覽的游客較為集中，麗江古城景區(qū)每天增派20余名工作人員，從19:00至23:30在客流集中區(qū)開展客流疏導(dǎo)和文明引導(dǎo)等工作，有效保障假日期間安全有序的游覽環(huán)境。

此外，東大街新建的游客之家在節(jié)前完成了布置裝點工作，內(nèi)部備置了母嬰室、休息區(qū)，為游客提供旅游咨詢、飲用水、輪椅、童車、雨傘借用等服務(wù)，可滿足不同游客群體的服務(wù)需求。

“雙節(jié)”假期，麗江古城景區(qū)的工作人員放棄休假，積極主動加入旅游志愿者隊伍，充分發(fā)揮志愿服務(wù)精神，根據(jù)游客的實際需求，提供優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)，使景區(qū)更舒適、有溫度，讓游客在古城景區(qū)度過舒心、安心、開心的旅游假期。

來源/“麗江古城景區(qū)”微信公眾號

編輯/林 彤

責(zé)編/和眾學(xué)

終審/和紅軍

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