1月19日，由云南省委宣傳部、云南省廣電局主辦，麗江市委宣傳部、麗江市廣電局、各區(qū)縣宣傳部聯(lián)辦，中國(guó)廣電云南公司、中國(guó)廣電麗江公司承辦的麗江市“廣電新春惠民月”暨電視服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)酒店活動(dòng)啟動(dòng)儀式舉行。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，播放了中國(guó)廣電云南網(wǎng)絡(luò)有限公司“廣電新春惠民月”啟動(dòng)宣傳片、電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜治理宣傳片，出席活動(dòng)的嘉賓為中國(guó)廣電?；勐窢I(yíng)業(yè)廳揭牌。
本次活動(dòng)從1月14日持續(xù)至2月底，以“深化電視雙治理 惠民服務(wù)暖萬(wàn)家”為主題，推動(dòng)電視服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)酒店，實(shí)施“新春文藝展播行動(dòng)”“免費(fèi)上門服務(wù)行動(dòng)”“收視知識(shí)科普行動(dòng)”“老舊終端置換行動(dòng)”等十項(xiàng)惠民行動(dòng)。
“此次活動(dòng)旨在深化電視‘套娃’收費(fèi)和操作復(fù)雜治理，解決人民群眾看電視難、看電視煩的問(wèn)題，鞏固廣播電視宣傳陣地、充分發(fā)揮廣播電視的宣傳職能，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”中國(guó)廣電麗江分公司總經(jīng)理助理蘇佳武表示。
記者了解到，下一步中國(guó)廣電麗江分公司還將結(jié)合實(shí)際，在全面提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加大廣播電視服務(wù)創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、科技創(chuàng)新的力度，為廣大人民群眾提供更加完善、更加方便快捷、更加優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠的廣播電視服務(wù)。實(shí)現(xiàn)新春文藝“進(jìn)萬(wàn)家”，治理工作“全觸達(dá)”，惠民活動(dòng)“多讓利”，維修服務(wù)“不打烊”，真正達(dá)到廣播電視服務(wù)于人民群眾的目標(biāo)。
“我們將進(jìn)一步提升云南省廣播電視業(yè)務(wù)覆蓋和入戶率，聚焦用戶升級(jí)、拉新、促活、轉(zhuǎn)換四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，加快智慧廣電進(jìn)社區(qū)、進(jìn)賓館、進(jìn)單位、進(jìn)鄉(xiāng)村，以智慧廣電全業(yè)務(wù)服務(wù)模式賦能千行百業(yè)數(shù)字化智慧化轉(zhuǎn)型，更好滿足人民群眾收聽(tīng)收看電視的需求，優(yōu)化春節(jié)期間人民群眾的觀看體驗(yàn)?！碧K佳武說(shuō)。
十項(xiàng)惠民行動(dòng)有哪些？
（一）新春文藝展播行動(dòng)。在有線電視交互主頁(yè)開(kāi)設(shè)“新春文藝展播”專區(qū)，展播云南省春節(jié)文藝晚會(huì)、新年戲曲晚會(huì)、“一帶一路”音樂(lè)教育聯(lián)盟國(guó)際大會(huì)閉幕式音樂(lè)會(huì)，以及相關(guān)州(市）新年文藝活動(dòng)，供廣大群眾點(diǎn)播觀看，共享新春文化盛宴。
（二）免費(fèi)上門服務(wù)行動(dòng)。聚焦操作復(fù)雜問(wèn)題，各運(yùn)營(yíng)商提供免費(fèi)上門服務(wù)，幫助群眾升級(jí)終端，設(shè)置開(kāi)機(jī)默認(rèn)信號(hào)源，啟動(dòng)紅外遙控器學(xué)習(xí)功能等。
（三）收視知識(shí)科普行動(dòng)。各級(jí)廣播電視臺(tái)（融媒體中心）圍繞治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜（簡(jiǎn)稱“雙治理”），運(yùn)用傳統(tǒng)媒體和新媒體開(kāi)展科普宣傳、成效宣傳。各運(yùn)營(yíng)商通過(guò)開(kāi)機(jī)畫面、彈窗等方式普及收視常識(shí)。
（四）老舊終端置換行動(dòng)。針對(duì)廣電有線用戶，開(kāi)展免費(fèi)上門檢測(cè)維修服務(wù)。開(kāi)展高清互動(dòng)機(jī)頂盒免費(fèi)置換行動(dòng)，將標(biāo)清機(jī)頂盒免費(fèi)更換為高清互動(dòng)機(jī)頂盒，置換對(duì)象范圍由各運(yùn)營(yíng)商結(jié)合實(shí)際確定。
（五）特殊群體關(guān)愛(ài)行動(dòng)。針對(duì)視障人士家庭，免費(fèi)開(kāi)通光明影院專區(qū)。老紅軍、老紅軍遺孀、紅軍失散人員、五保戶家庭等憑相關(guān)證件，免繳有線電視收視維護(hù)費(fèi)；低保戶、殘疾人、接 受國(guó)家撫恤的退役軍人家庭憑相關(guān)證件，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的50%—80%繳有線電視收視維護(hù)費(fèi)?；顒?dòng)期間，低保、殘疾人家庭，兒童及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、福利院、特殊教育學(xué)校等可免費(fèi)開(kāi)通電視業(yè)務(wù)。
（六）維修服務(wù)在線行動(dòng)?；顒?dòng)期間，縣域內(nèi)主要市場(chǎng)維修網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)行，服務(wù)不斷檔、不下線。鼓勵(lì)有條件的地區(qū)在春節(jié)前開(kāi)展上門巡檢，重點(diǎn)解決好農(nóng)戶因長(zhǎng)期在外務(wù)工、戶戶通盒未開(kāi)機(jī)導(dǎo)致的收視問(wèn)題。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，落實(shí)“用戶報(bào)修后1小時(shí)內(nèi)核實(shí)故障，24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)收視，72小時(shí)內(nèi)完成回訪”要求。
（七）重點(diǎn)地區(qū)提升行動(dòng)。針對(duì)2024年民族地區(qū)有線高清交互數(shù)字電視機(jī)頂盒推廣普及項(xiàng)目實(shí)施區(qū)域用戶，購(gòu)置開(kāi)通高清機(jī)頂盒每戶補(bǔ)貼100元，執(zhí)行民族地區(qū)特殊資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。為農(nóng)村群眾提供惠農(nóng)融合產(chǎn)品服務(wù)，收費(fèi)價(jià)格應(yīng)低于市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。
（八）5G禮包放送行動(dòng)?；顒?dòng)期間，運(yùn)營(yíng)商要加大優(yōu)惠力度，開(kāi)展新春廣電5G192吉祥號(hào)碼大送禮、“雙百”套餐升級(jí)、話費(fèi)充返、生日送祝福等活動(dòng)，具體政策由運(yùn)營(yíng)商確定。
（九）單位客戶專屬行動(dòng)。向企事業(yè)單位提供黨建盒子，并開(kāi)通云嶺先鋒專區(qū)。提供標(biāo)清機(jī)頂盒免費(fèi)或低價(jià)升級(jí)服務(wù)，具體政策由各運(yùn)營(yíng)商結(jié)合實(shí)際制定。為單位辦公區(qū)、食堂等公共區(qū)域免費(fèi)開(kāi)通有線電視體驗(yàn)業(yè)務(wù)。
（十）酒店賓館助力行動(dòng)。提供標(biāo)清機(jī)頂盒免費(fèi)或低價(jià)升級(jí)服務(wù)，具體政策由各運(yùn)營(yíng)商結(jié)合實(shí)際制定。針對(duì)經(jīng)營(yíng)困難的小微賓館酒店群體，免費(fèi)開(kāi)通經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有線電視體驗(yàn)業(yè)務(wù)。
記者/和寶其
編輯/林彤
終審/和麗星
（發(fā)稿編輯：林彤）
【聲明】如需轉(zhuǎn)載麗江市融媒體中心名下任何平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容，請(qǐng) 點(diǎn)擊這里 與我們建立有效聯(lián)系。