7月16日，舍不得的麗江·“20度的麗江 100%的熱情”2025年麗江市暑期旅游新聞發(fā)布會(huì)在麗江賓館舉行。市文化和旅游局、市公安局、市交通運(yùn)輸局、市衛(wèi)生健康委員會(huì)、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了暑期旅游有關(guān)安排和部署情況，并答記者問。
舍不得的麗江?“20度的麗江 100%的熱情”2025年麗江市暑期旅游新聞發(fā)布會(huì)舉行。（麗江融媒記者 楊四娟 攝）
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據(jù)悉，為了讓每一位游客都能在麗江度過一個(gè)舒適、安心的假期，麗江市多部門聯(lián)合，提前部署、協(xié)同發(fā)力，將從五個(gè)方面做好暑期旅游接待工作。
扎實(shí)做好籌備部署。市委、市政府高度重視暑期旅游接待，從5月底開始，多次召開專題會(huì)議研究相關(guān)工作，6月又專門召開調(diào)度會(huì)，對(duì)暑期宣傳推廣、服務(wù)保障等進(jìn)行全面安排。各涉旅單位也已完成動(dòng)員部署，為暑期接待打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
全力規(guī)范市場(chǎng)秩序。聚焦旅游市場(chǎng)突出問題，加大執(zhí)法檢查和巡查力度，嚴(yán)厲打擊“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫消費(fèi)等違法行為。同時(shí)，建立快速投訴處理機(jī)制，確保游客訴求及時(shí)解決；加強(qiáng)旅行社、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、治安管理等領(lǐng)域整治，全面排查旅游設(shè)施安全隱患，完善應(yīng)急預(yù)案，全力保障游客人身和財(cái)產(chǎn)安全。
持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。推出了一系列暖心服務(wù)：在人員密集場(chǎng)所開展文旅志愿服務(wù)，發(fā)送歡迎短信并開通旅游服務(wù)熱線；落實(shí)“五心安保服務(wù)”，提供咨詢求助、涉旅糾紛“當(dāng)日了結(jié)”等便利；開展麗江司機(jī)“五個(gè)一”暖心服務(wù)，讓交通出行更舒心；發(fā)放消費(fèi)券、打造農(nóng)特產(chǎn)品街區(qū)，保障安心消費(fèi)；黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位免費(fèi)開放停車場(chǎng)，成立文旅法律服務(wù)站，用細(xì)致服務(wù)傳遞麗江“溫度”。
精心組織特色活動(dòng)。暑期期間，將推出一系列民族文化活動(dòng)：7月25日至8月5日，麗江古城將舉辦“和和美美”特色文化季，集中展示云南各州（市）文旅特色、民族服飾秀等。此外，麗江古城的篝火打跳、瀘沽湖的“海藻賞花大會(huì)”，以及古城區(qū)藝術(shù)季、玉龍縣田園藝術(shù)節(jié)、永勝縣荷花季、寧蒗縣火把節(jié)、華坪縣芒果季等活動(dòng)將陸續(xù)開展，讓游客深度體驗(yàn)麗江文化魅力。
推出多項(xiàng)優(yōu)惠舉措。為回饋廣大游客，特別是應(yīng)屆高考生，7月1日至8月31日，2025屆高考生憑準(zhǔn)考證可享受10個(gè)核心景區(qū)免票，觀光火車、《印象麗江》半價(jià)優(yōu)惠。其他游客也可享受《印象麗江》80元優(yōu)惠券、學(xué)生及60歲以上老人觀光火車半價(jià)、瀘沽湖組合套票、麗江千古情景區(qū)、麗水金沙演藝系列優(yōu)惠等福利，具體可關(guān)注麗江文旅官方平臺(tái)查詢。
相關(guān)部門有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了暑期旅游有關(guān)安排和部署情況，并回答記者提問。（麗江融媒記者 楊四娟 攝）
發(fā)布會(huì)上，市公安局、市交通運(yùn)輸局、市衛(wèi)生健康委員會(huì)、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)記者提出的暑期旅游旺季的市場(chǎng)監(jiān)督管理、交通運(yùn)輸、醫(yī)療保障等3個(gè)方面問題進(jìn)行了回答。
據(jù)悉，在市場(chǎng)監(jiān)督管理方面，市場(chǎng)監(jiān)督管理局加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，重點(diǎn)檢查涉旅區(qū)域，開展團(tuán)隊(duì)餐專項(xiàng)整治和快檢。聯(lián)動(dòng)開展執(zhí)法檢查，駐點(diǎn)值守并嚴(yán)查涉旅商品，加強(qiáng)部門協(xié)作。緊盯人員密集場(chǎng)所，檢查特種設(shè)備并督促落實(shí)安全責(zé)任，多措并舉護(hù)航暑期旅游。游客如遇消費(fèi)糾紛，可通過全國(guó)12315平臺(tái)、“麗江文旅”微信公眾號(hào)、12345市長(zhǎng)熱線、“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)。值得注意的是，為了讓廣大來麗游客在麗期間住得安全、住得舒心，市公安局推出了“住宿無憂”用心警務(wù)，對(duì)全市6700余家賓館客棧進(jìn)行治安量化星級(jí)評(píng)定并在“麗警在線”小程序公布更新，為游客擇宿提供安全參考?！胞惥诰€”小程序（微信關(guān)注“云南麗江警方”即可使用）為游客提供暫住登記等“掌上辦”服務(wù)。督促?gòu)臉I(yè)者做好實(shí)名登記和誠(chéng)信宣傳，嚴(yán)查不實(shí)行為，呼吁游客配合監(jiān)督，共護(hù)旅游住宿環(huán)境。
發(fā)布會(huì)上，記者提問。（麗江融媒記者 楊四娟 攝）
在交通運(yùn)輸方面，暑期麗江旅游客運(yùn)壓力加大，相關(guān)部門已提前安排保障。提前研判部署，開展安全督查、應(yīng)急演練，持續(xù)整治以壓實(shí)安全責(zé)任。以高速公路為重點(diǎn)加密巡檢，充實(shí)應(yīng)急力量，保障服務(wù)區(qū)等設(shè)施服務(wù)到位，確保暢通。增加運(yùn)力投放，指導(dǎo)企業(yè)儲(chǔ)備運(yùn)力、科學(xué)排班，應(yīng)對(duì)突發(fā)大客流以滿足出行需求。強(qiáng)化執(zhí)法整治，突出重點(diǎn)，以高峰勤務(wù)模式，持續(xù)高壓開展專項(xiàng)整治，全力營(yíng)造規(guī)范有序的旅游客運(yùn)市場(chǎng)秩序。組織從業(yè)人員開展服務(wù)培訓(xùn)和技能大賽，在重點(diǎn)場(chǎng)所安排志愿者服務(wù)，提升投訴辦理質(zhì)效。通過全面抓好“五個(gè)保障”，為游客提供安全優(yōu)質(zhì)的客運(yùn)服務(wù)。民航、鐵路通過協(xié)調(diào)加班、加密列車等保障旅客出行；在道路客運(yùn)方面，新增運(yùn)力，優(yōu)化線路班次，實(shí)現(xiàn)多元服務(wù)銜接，保障暑期運(yùn)力充足。
在保障暑期交通安全和通行暢通方面，全市公安交管部門全面啟動(dòng)暑期高峰勤務(wù)，下沉警力投入路面管控和服務(wù)，保障安全通暢。聚焦景區(qū)周邊和旅游干線，開展巡邏管控、疏堵保通及服務(wù)群眾工作，確保擁堵有人疏導(dǎo)。依托相關(guān)平臺(tái)和小程序，落實(shí)外地車輛輕微違章“首違不罰”等措施，為駕駛?cè)思坝慰吞峁┏鲂刑崾九c指引。緊盯重點(diǎn)時(shí)段，嚴(yán)處各類重點(diǎn)交通違法行為，營(yíng)造安全交通環(huán)境。
在醫(yī)療保障方面，市域內(nèi)多家醫(yī)院優(yōu)化門急診排班，增設(shè)夜間及周末班次，彈性調(diào)配人員，儲(chǔ)備充足藥品耗材，保障游客就醫(yī)需求。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)強(qiáng)化急救技能培訓(xùn)，針對(duì)中暑、高原反應(yīng)等開展專項(xiàng)應(yīng)急演練，熟悉突發(fā)公共衛(wèi)生事件響應(yīng)流程。暑期強(qiáng)化120急救調(diào)度和人員排班，確保接聽、出車效率，保障雪山等急救站點(diǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)警、落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)防控、開展健康宣傳。提醒注意衛(wèi)生、科學(xué)飲食，不適及時(shí)就醫(yī)。麗江衛(wèi)生健康系統(tǒng)已做好暑期旅游醫(yī)療保障和應(yīng)急準(zhǔn)備，將為游客生命健康保駕護(hù)航。
20度的麗江，100%的熱情。
2025年暑期旅游，
麗江，準(zhǔn)備好了！
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