“今年的煙送得真快啊，我還以為要等到明天呢！”零售戶尤長飛說道。時下，“元春”卷煙配送行動已悄然啟動。送貨員們個個精神飽滿，全身心投入到這場“元春”大考中。他們穿梭在城市的大街小巷，將一箱箱卷煙及時、準(zhǔn)確地送到零售戶手中。

圖為送貨員送貨上門。（禹青春 攝）

　　面對“元春”這一卷煙銷售的傳統(tǒng)旺季，云南省麗江市古城區(qū)煙草專賣局（分公司）未雨綢繆。一份精心制定的《“元春”配送實(shí)施方案》及時出臺，為整個配送工作指明了清晰的方向。“今年元春時間緊、任務(wù)重，我們必須以客戶為中心，全力以赴保障市場供應(yīng)，解決客戶難題?！痹凇霸骸本頍熍渌凸ぷ鲃訂T會上，卷煙營銷股股長張燕春表示。

圖為送貨員送貨上門。（禹青春 攝）

　　在統(tǒng)籌規(guī)劃上，古城區(qū)局分公司下足了功夫。他們根據(jù)配送距離的遠(yuǎn)近、送貨量的多少以及道路交通管制等實(shí)際情況，科學(xué)合理地調(diào)度送貨車輛和人員，不斷優(yōu)化配送線路和流程。為了提高送貨效率，采用了“網(wǎng)格化送貨法”，將配送區(qū)域劃分為多個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格都有固定的配送員負(fù)責(zé)。這種精細(xì)化管理的方式，不僅大幅提升了單車裝載量和整體運(yùn)行效率，還確保了卷煙能夠準(zhǔn)時、無誤地送達(dá)客戶手中?！耙郧拔覀冞@片五家客戶，因為修路問題都是自己去定點(diǎn)取貨，元春訂單量大，我們本來都很擔(dān)心，結(jié)果劃分網(wǎng)格后有了專門的送貨員給我們送到店門口，真是解決了我們的大難題?！绷闶蹜艉臀幕壅f道。

　　安全，始終是物流配送工作的重中之重。在“元春”配送期間，古城區(qū)局分公司更是加強(qiáng)了安全保障工作，加大對作業(yè)現(xiàn)場等重點(diǎn)部位的檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。同時，組織開展安全專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)和酒駕測試等活動，通過實(shí)時監(jiān)控配送流程，確保安全配送萬無一失。這些舉措不僅增強(qiáng)了員工的安全意識，也為卷煙物流配送工作筑起了一道堅實(shí)的防線。

　　協(xié)同合作，是取得勝利的關(guān)鍵所在。在“元春”配送工作中，古城區(qū)局分公司各部門緊密配合，卷煙營銷、專賣、物流、財務(wù)、辦公室等部門協(xié)同作戰(zhàn)，形成了多層級、全方位的配送管理體系。他們通過“線上+線下”相結(jié)合的方式，提前向零售戶宣傳元春期間的卷煙訂貨日程、訂貨日期、扣款時間等信息，指導(dǎo)客戶提前做好卷煙訂購和資金準(zhǔn)備。這一體系實(shí)現(xiàn)了“數(shù)智送貨”的全覆蓋，通過信息化手段，對配送過程進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控和精準(zhǔn)調(diào)度。

　　星光不問趕路人，時光定當(dāng)酬勤者。在古城區(qū)的卷煙物流配送戰(zhàn)場上，每一位員工都以滿腔的熱情和堅定的信念，投身到這場緊張而有序的工作中?！八麄兊男燎诟藕蜔o私奉獻(xiàn)，不僅保障了市場的穩(wěn)定供應(yīng)，也贏得了客戶的廣泛好評和贊譽(yù)。展望未來，古城區(qū)局分公司將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和效率，為零售戶和消費(fèi)者提供更加貼心、周到的服務(wù)?！惫懦菂^(qū)局分公司卷煙分管領(lǐng)導(dǎo)徐青林說。

來源/云南省麗江市古城區(qū)煙草專賣局（分公司）汪麟周

責(zé)編/和真羽

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