123,123

2026年伊始，新年消費(fèi)市場(chǎng)熱潮涌動(dòng)。無(wú)論是個(gè)人信用卡刷卡消費(fèi)，還是商戶收銀收款，都迎來(lái)了高頻使用時(shí)段，而這也是用卡、收單風(fēng)險(xiǎn)的高發(fā)期。本期節(jié)目，中國(guó)工商銀行麗江市分行信用卡中心工作人員張靖焜，做客FM97.7麗江旅游交通廣播，聚焦個(gè)人信用卡安全使用、商戶收單規(guī)范操作、POS機(jī)使用風(fēng)險(xiǎn)，為大家分享如何更好地守護(hù)好自己的“錢袋子”。

1月5日，中國(guó)工商銀行麗江市分行信用卡中心工作人員張靖焜，做客FM97.7麗江旅游交通廣播。（麗江融媒記者梁國(guó)宏攝）

▼點(diǎn)擊收聽(tīng)節(jié)目音頻

中國(guó)工商銀行麗江市分行提示大家4個(gè)核心要點(diǎn)，關(guān)乎每一筆線上消費(fèi)的安全。

首先，妥善保管卡片和核心信息。信用卡絕對(duì)不能租借給他人，卡號(hào)、有效期、卡片背面的安全碼以及短信驗(yàn)證碼，是信用卡的“安全命脈”，無(wú)論是陌生電話、短信，還是熟人求助，都絕對(duì)不能透露，很多詐騙都是從泄露這些信息開(kāi)始的；其次，守住安全用卡環(huán)境。線下刷卡時(shí)，不要讓卡片離開(kāi)自己的視線，輸入密碼時(shí)務(wù)必用手遮擋鍵盤，防止被偷拍、側(cè)錄。在景區(qū)、餐館等場(chǎng)景消費(fèi)時(shí)，刷卡前務(wù)必留意POS機(jī)是否有改裝痕跡。線上支付要認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)平臺(tái)和網(wǎng)站，千萬(wàn)不要在公共Wi-Fi下進(jìn)行信用卡交易，避免信息被竊取，優(yōu)先選擇芯片卡插卡、揮卡支付，比磁條卡更安全；再次，警惕可疑交易和陌生來(lái)電、短信。接到“退款理賠”“額度提升”“賬戶凍結(jié)”這類陌生通知，無(wú)論對(duì)方說(shuō)得多逼真，都不要輕信，更不要點(diǎn)擊附帶的鏈接、提供任何信息，應(yīng)直接撥打銀行官方客服熱線核實(shí)；最后，定期核對(duì)賬單，開(kāi)通交易提醒。每月仔細(xì)核對(duì)信用卡賬單，發(fā)現(xiàn)不明交易第一時(shí)間聯(lián)系銀行處理。同時(shí)，要開(kāi)通短信或微信交易提醒，讓每一筆消費(fèi)都能實(shí)時(shí)知曉，一旦有異常交易，能第一時(shí)間止損，守護(hù)好自己的賬戶。

中國(guó)工商銀行麗江市分行營(yíng)業(yè)大廳。（工商銀行麗江市分行供圖）

新年消費(fèi)旺，商戶收款忙，收單合規(guī)和POS機(jī)使用，也是商戶筑牢資金安全防線中的重中之重，商戶收單要注意哪些事項(xiàng)？張靖焜提示，商戶端首先要做好3件事，筑牢收單第一道防線。第一，合規(guī)使用收款碼，商戶專屬收款碼只能本店經(jīng)營(yíng)使用，絕對(duì)不能出租、出借、出售，更不能用來(lái)非法套現(xiàn)，否則不僅會(huì)被關(guān)停收款權(quán)限，還要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；第二，定期檢查收單設(shè)備，每天營(yíng)業(yè)前都要檢查POS機(jī)、掃碼盒等設(shè)備是否被改裝、加裝側(cè)錄裝置，機(jī)身有無(wú)破損，發(fā)現(xiàn)異常立刻聯(lián)系銀行處理，千萬(wàn)別拖延；第三，核對(duì)賬期和資金到賬，每日核對(duì)交易流水，確保每筆金額無(wú)誤，定期查詢結(jié)算賬戶，確認(rèn)資金按時(shí)足額到賬，有問(wèn)題及時(shí)對(duì)接收單機(jī)構(gòu)。同時(shí)還要警惕“刷單返現(xiàn)”“虛假交易”的誘導(dǎo)，拒絕非真實(shí)消費(fèi)的收款請(qǐng)求，避免卷入洗錢等違法活動(dòng)。

POS機(jī)的使用，重點(diǎn)抓好設(shè)備管理、合規(guī)操作、日常維護(hù)。首先是設(shè)備與賬戶安全管理，必須專人專管，指定固定人員負(fù)責(zé)POS機(jī)保管、使用和檢查，避免多人隨意操作；其次，設(shè)備要放在收銀臺(tái)醒目固定區(qū)域，營(yíng)業(yè)結(jié)束后妥善收好，防止被調(diào)包、拆卸，而且嚴(yán)禁私自改裝機(jī)具、安裝非官方軟硬件；第三，裝機(jī)時(shí)要核對(duì)POS機(jī)終端編號(hào)和銀行簽約文件一致，平時(shí)也要定期檢查編號(hào)是否被篡改。另外，操作員密碼要定期更換，不用“123456”等簡(jiǎn)單密碼，普通收銀員和管理員要設(shè)置不同操作權(quán)限，做好權(quán)限分離。

積極開(kāi)展各種活動(dòng)宣傳金融知識(shí)。（工商銀行麗江市分行供圖）

無(wú)論是個(gè)人持卡人，還是商戶，通用防范措施有兩點(diǎn)。第一，定期更新密碼、核對(duì)預(yù)留信息，個(gè)人要定期修改銀行卡密碼，商戶要更新收單系統(tǒng)登錄密碼，均不使用簡(jiǎn)單密碼；同時(shí)確保在銀行預(yù)留的手機(jī)號(hào)、地址準(zhǔn)確無(wú)誤，有變動(dòng)及時(shí)更新，避免接收不到風(fēng)控提醒。第二，牢記官方維權(quán)渠道，無(wú)論是個(gè)人遭遇盜刷、詐騙，還是商戶遇到收款異常，第一步需撥打銀行官方熱線：個(gè)人立即申請(qǐng)凍結(jié)賬戶，商戶及時(shí)報(bào)備異常情況；隨后向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，后續(xù)咨詢、投訴都通過(guò)銀行專業(yè)部門、官網(wǎng)等正規(guī)渠道辦理，切勿輕信陌生維權(quán)平臺(tái)。