老百姓在日常生活中，存款理財(cái)、買房買車、貸款保險(xiǎn)，事事都離不開金融?？扇f一和銀行、保險(xiǎn)公司發(fā)生矛盾、產(chǎn)生糾紛該怎么辦？自己協(xié)商，有時(shí)說不清楚；打官司，又費(fèi)時(shí)費(fèi)力。現(xiàn)在，好消息來了！

麗江最近成立了專門幫大家免費(fèi)化解金融糾紛的機(jī)構(gòu)——麗江市金融糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，并在全市四縣一區(qū)同步設(shè)立了調(diào)解委員會(huì)。今天，我們邀請(qǐng)到參與籌備工作的麗江市銀行保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)專職秘書長李耀舉，為大家詳細(xì)介紹這個(gè)新平臺(tái)。

1月8日，麗江市銀行保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)專職秘書長 李耀舉 走進(jìn)FM97.7麗江旅游交通廣播直播間。（麗江融媒記者 徐蕾 攝）

成立麗江市金融糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，是為落實(shí)國家“把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面”的惠民政策。許多糾紛不必鬧上法庭，但過去往往缺少一個(gè)權(quán)威、中立的“中間人”。在麗江金融監(jiān)管分局的牽頭下，聯(lián)合麗江市中級(jí)人民法院、麗江市司法局和麗江市銀行保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)，共同建起了市、縣兩級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)機(jī)制可不是“空架子”，它實(shí)實(shí)在在發(fā)揮著作用——今年1月5日，玉龍縣金融糾紛人民調(diào)解委員會(huì)成功調(diào)解了掛牌成立后的第一起購房貸款糾紛，從申請(qǐng)到解決，全程高效順暢。

這個(gè)委員會(huì)就像您身邊的“金融和事佬”，專門調(diào)解與銀行、保險(xiǎn)公司之間的民事糾紛，比如存貸款爭議、理財(cái)和保險(xiǎn)糾紛等。它的最大優(yōu)勢(shì)是“三不三快”：不收費(fèi)、不傷感情、不復(fù)雜；申請(qǐng)快、調(diào)解快、解決快。這為老百姓提供了一條省心、省力、省錢的“快速通道”。

玉龍縣金融糾紛人民調(diào)解委員會(huì)成功調(diào)解首例糾紛。（麗江市銀行保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì) 供圖）

公平公正是調(diào)解的生命線。調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解員都是從金融機(jī)構(gòu)選聘的業(yè)務(wù)骨干和專家，他們懂金融、懂法律、通人情。整個(gè)過程完全自愿，并嚴(yán)格執(zhí)行回避和保密制度，確保中立客觀。市銀行保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)則負(fù)責(zé)日常運(yùn)行，當(dāng)好“服務(wù)員”，確保平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。

如果您需要調(diào)解，可以直接前往市或所在縣（區(qū)）調(diào)解委員會(huì)辦公室，或撥打電話（具體信息將陸續(xù)公布），未來還將開通線上申請(qǐng)。流程很簡單：申請(qǐng)、受理、安排調(diào)解、協(xié)商解決。最讓人放心的是調(diào)解成功后簽訂的協(xié)議，可以共同向法院申請(qǐng)“司法確認(rèn)”。一經(jīng)確認(rèn)，協(xié)議就具有與判決書同等的強(qiáng)制執(zhí)行力，若對(duì)方不履行，可直接申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，徹底解決后顧之憂。

麗江市金融糾紛人民調(diào)解委員會(huì)掛牌成立合影。（麗江市銀行保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì) 供圖）

李耀舉表示，希望這個(gè)平臺(tái)能成為老百姓身邊的“金融客服站”，也能成為金融行業(yè)的“矛盾減壓閥”，為麗江營造一個(gè)更加誠信、和諧、安心的金融環(huán)境，讓大家“錢袋子”的事更順心，共同建設(shè)平安和諧家園。

如果您或家人朋友遇到金融糾紛，不妨先試試這條新的調(diào)解途徑。更多信息，請(qǐng)關(guān)注麗江金融監(jiān)管分局和麗江市銀行保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)的官方發(fā)布。