“戰(zhàn)疫愛心保”保障對象包括疫情發(fā)生以來堅守在抗疫一線的社區(qū)工作者、環(huán)衛(wèi)工人、運送司乘及建筑工人、快遞員、鄉(xiāng)村醫(yī)生五類人員。其中，社區(qū)工作者包括城市及鄉(xiāng)村兩類社區(qū)工作者。運送司乘及建筑工人包括在抗疫期間，向湖北運輸物資的貨車司機，輸送醫(yī)護人員和物資的航班機組成員，以及承擔湖北當?shù)亍翱挂摺贬t(yī)療基礎設施建設的建筑施工人員?？爝f員包括在抗疫期間堅守在快遞攬投一線且隸屬于中通快遞、韻達快遞、圓通快遞、申通快遞、百世快遞、順豐速運、郵政+EMS、京東快遞、跨越速運等快遞物流公司的工作人員。

“戰(zhàn)疫愛心?！庇山ㄐ屑瘓F向符合條件的保障對象統(tǒng)一贈送，險種為意外傷害險，并擴展因新冠肺炎身故的理賠范圍。保障金額對湖北地區(qū)意外身故（擴展新冠肺炎）20萬元，意外殘疾2萬元。湖北以外地區(qū)意外身故（擴展新冠肺炎）10萬元，意外殘疾1萬元。免費贈送期自建信人壽公告之日起至2020年3月31日。對經(jīng)事先核定的參保人員，自保單激活，保險合同生效之日起3個月。

領取途徑有兩種，一是可通過事先收集白名單，即針對部分企業(yè)通過收集符合條件人員名單形式，形成專屬二維碼，提交企業(yè)單位組織申領激活。二是客戶自助領取方式，通過定向推送鏈接，由企業(yè)單位組織符合條件的人員自助填寫保單要素，申領激活。

疫情期間，開通95331專項服務熱線，提供理賠綠色通道，簡化理賠流程，縮短理賠時效。