暑期以來，麗江旅游持續(xù)升溫，來自世界各地的游客來到舍不得的麗江，不僅能看到迷人的風(fēng)景，更能感受到文明的氛圍。麗江和府洲際度假酒店從服務(wù)做起，以創(chuàng)建文明旅游示范單位為引導(dǎo)，堅持不懈抓好文明旅游工作，倡導(dǎo)文明新風(fēng)尚，大力推動自身服務(wù)人員和游客文明素質(zhì)不斷提升，積極創(chuàng)建文明旅游示范單位。

   麗江和府洲際度假酒店是位于麗江古城內(nèi)的國際五星級會務(wù)及休閑度假酒店。自開展創(chuàng)建文明旅游示范單位工作以來，酒店以“洲際特色禮賓”服務(wù)為主題，全方位加強(qiáng)文明服務(wù)、文明引導(dǎo)、文明創(chuàng)建，從員工自身的文明培訓(xùn)到到對旅客的文明提醒，助力麗江文明旅游氛圍的不斷提升。

  進(jìn)入酒店大堂，門口就放置著文明旅游、生態(tài)保護(hù)和文明行為的宣傳展牌，大堂里也專門設(shè)置了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)點，在為游客答疑解惑的同時發(fā)放厲行節(jié)儉、文明出游等內(nèi)容的宣傳圖冊；在酒店內(nèi)的電子屏上，長期滾動播放文明旅游宣傳的圖片、視頻等內(nèi)容。同時要求店內(nèi)服務(wù)人員履行提醒義務(wù)，在餐廳、大堂等地監(jiān)督引導(dǎo)，文明舉止在酒店內(nèi)蔚然成風(fēng)。

  文明氛圍的構(gòu)建最重要的是立足于人。為營造酒店的文明文化氛圍，酒店秉持“弘揚(yáng)文明新風(fēng) ，彰顯服務(wù)情懷”的服務(wù)理念。酒店從管理層到員工都注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識，把文明城市創(chuàng)建放在心上、抓在手上，把創(chuàng)建文明城市與酒店服務(wù)文化有機(jī)結(jié)合，把文明創(chuàng)建行動融入酒店服務(wù)文化中，提升服務(wù)水平，充分展示酒店文明形象。麗江和府洲際度假酒店以工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)為抓手，著力于文明引導(dǎo)、文明服務(wù)、文明禮儀、志愿服務(wù)和愛心關(guān)護(hù)等方面，讓文明創(chuàng)建深入酒店每一個員工的內(nèi)心。

  創(chuàng)建國家級文明旅游示范單位，推進(jìn)文明旅游，是樹立麗江市對外的良好形象、助力旅游業(yè)健康發(fā)展的重要保障。通過大量立足于細(xì)微之處的創(chuàng)建工作，酒店也受到了越來越多的贊譽(yù)。通過企業(yè)文化與地方文明共識的通聯(lián)共振，不斷履行企業(yè)社會責(zé)任，以文明服務(wù)助力融合“舍不得的麗江” 美景與文化的獨特魅力。