8月15日

文化和旅游部政策法規(guī)司公示

2022—2023年度文化和旅游領(lǐng)域

改革創(chuàng)新典型案例名單

其中

麗江古城拓展智慧化旅游場景應(yīng)用

打造智慧旅游新樣板
入圍
2022—2023年度文化和旅游領(lǐng)域
改革創(chuàng)新優(yōu)秀案例擬入選名單

近年來，文化、旅游與科技的融合發(fā)展，推動著智慧旅游興起，并成為行業(yè)新趨勢。自2023年11月10日入選文化和旅游部、工業(yè)和信息化部公布的全國首批“5G+智慧旅游”應(yīng)用試點項目名單以來，麗江古城積極引入5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，結(jié)合景區(qū)管理與旅游服務(wù)的實際需求，構(gòu)建了一套全面而先進(jìn)的“5G+智慧旅游”體系，為這座古老的城市注入新的活力，也為游客帶來別具一格的旅游體驗。

上圖為在麗江古城內(nèi)拍攝的智慧廁所外景；下圖為智慧廁所內(nèi)的智能引導(dǎo)系統(tǒng)大屏。新華社記者 陳欣波 攝

麗江古城依托信息化、數(shù)字化、智慧化，從“管理端”和“游客端”兩個維度深入研究分析智慧系統(tǒng)，以精細(xì)化管理助推精致化服務(wù)，優(yōu)化游客旅游體驗。作為麗江古城景區(qū)“5G+智慧旅游”建設(shè)工程的“智慧大腦”，麗江古城綜合管理指揮中心集指揮調(diào)度、智慧消防、人流疏導(dǎo)、酒吧聲音監(jiān)控、視頻智能分析、經(jīng)營戶管理等于一體的智慧管理體系，通過統(tǒng)一調(diào)度、科學(xué)管理，全力保障景區(qū)安全、有序。

上圖為工作人員通過電腦操作無人機(jī)準(zhǔn)備在麗江古城內(nèi)進(jìn)行巡視；下圖為無人機(jī)視角下拍攝的麗江古城一景。新華社記者 陳欣波 攝

麗江古城智慧旅游的優(yōu)勢顯著，亮點在于智慧服務(wù)的全面覆蓋與深度融合。古城巧妙運用無人觀光車、巡邏車、掃地車及無人機(jī)等智能裝備，實現(xiàn)了景區(qū)的高效運維，增強(qiáng)了游客的體驗感。核心在于智慧服務(wù)的全面滲透與深度應(yīng)用。同時，緊密圍繞“吃住行游購?qiáng)省绷舐糜魏诵囊?，精心打造了“一部手機(jī)游云南”智慧小鎮(zhèn)專區(qū)及“智游麗江古城”等小程序，深度整合智能支付、智能酒店、智能急救站等前沿產(chǎn)品，讓游客僅憑手機(jī)即可享受從預(yù)訂到導(dǎo)覽的全鏈條便捷服務(wù)，極大簡化旅行流程，構(gòu)建起一個高效便捷的旅游新生態(tài)。

內(nèi)容整合自文化和旅游部網(wǎng)站、人民日報、新華社、云南日報、云南網(wǎng)

編輯/和潤黃

責(zé)編/和眾學(xué)

終審/張衛(wèi)國

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