善講群眾語(yǔ)言  凝聚民心民力

張麗君

語(yǔ)言作為傳遞思想的載體，不僅是溝通的工具，更是凝聚群眾力量、密切干群關(guān)系的關(guān)鍵紐帶。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“要面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵶龊萌罕姽ぷ?，把人民群眾安危冷暖放在心上”。?duì)黨員干部而言，能不能跟群眾坐在一條板凳上話冷暖、拉家常、談心聲，直接影響基層工作開展的成效與黨的形象的塑造。善講群眾語(yǔ)言，是扎根群眾、為民服務(wù)的一項(xiàng)“基本功”，是打開群眾心門、凝聚民心民力的一把“金鑰匙”。

語(yǔ)言能夠貼近民心，“大白話”正是黨員干部與群眾之間有效的“黏合劑”。黨員干部承擔(dān)著宣傳落實(shí)黨的方針政策的重要職責(zé)。毛澤東同志指出：“我們是革命黨，是為群眾辦事的，如果也不學(xué)群眾的語(yǔ)言，那就辦不好?！绷?xí)近平總書記指出：“領(lǐng)導(dǎo)干部要做實(shí)干家，也要做宣傳家。”少數(shù)黨員干部在宣傳黨的方針政策時(shí)，習(xí)慣坐在主席臺(tái)上、會(huì)議室里，說(shuō)著生硬的官話、空洞的大話、晦澀的套話，久而久之，就會(huì)在群眾與政策之間筑起一道無(wú)形的“墻”。要打破這道“墻”，黨員干部就必須摒棄官腔、放下架子，滿懷真誠(chéng)走進(jìn)基層、深入群眾，在田間地頭與農(nóng)戶拉家常，在工廠車間與工人聊生產(chǎn)，在社區(qū)院落與居民話生活，從群眾關(guān)心的柴米油鹽醬醋茶中找準(zhǔn)切入點(diǎn)，將抽象的政策和理論轉(zhuǎn)化為群眾身邊的事例，用“小切口”講透“大主題”，以“家常話”解讀“大道理”。比如，講解鄉(xiāng)村全面振興政策時(shí)，不空談“深化農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展”，而是結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?，告訴群眾“如何把自家的果園變成采摘園，不僅賣農(nóng)產(chǎn)品，還賣體驗(yàn)服務(wù)”，讓群眾聽得懂、聽得進(jìn)，更能照著做，讓政策紅利落到實(shí)處，切實(shí)提升話語(yǔ)的實(shí)效性。

群眾最質(zhì)樸的愿望，就是聽到實(shí)在話、看到實(shí)際效果。講真話，是贏得群眾信任的根本前提。對(duì)群眾講真話，貴在帶著真心、懷著真情，講符合實(shí)際情況的話，講群眾心坎里的話。面對(duì)群眾的疑問，不回避、不遮掩；遇到工作中的問題，不推諉、不欺騙。比如，在面對(duì)民生難題時(shí)，與其用“正在研究解決”敷衍，不如坦誠(chéng)告知“目前遇到了哪些困難，計(jì)劃采取哪些措施，預(yù)計(jì)多久能有進(jìn)展”。這種掏心窩子的真話，沒有華麗的修飾，卻能讓群眾感受到黨員干部的真誠(chéng)與擔(dān)當(dāng)?！耙哉\(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng)?！蔽ㄓ幸哉嫘膿Q真心、以真話贏信任，才能筑牢黨與群眾的血肉聯(lián)系，讓群眾把黨員干部當(dāng)成自家人。

善用“土味話”，是黨員干部貼近群眾、引發(fā)情感共鳴的“加速器”。每一片土地都有獨(dú)特的語(yǔ)言文化，每一個(gè)地方的群眾都有其喜聞樂見的交流方式。帶著泥土氣息的話語(yǔ)，看似直白樸素，卻蘊(yùn)含著群眾的智慧與情感，能夠有效拉近黨員干部與群眾的距離。黨員干部要“入鄉(xiāng)隨俗”，主動(dòng)學(xué)習(xí)群眾的語(yǔ)言，并在這個(gè)過(guò)程中多了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、掌握群眾的思想動(dòng)態(tài)。通過(guò)多聽、多學(xué)、多練，將群眾口中的“實(shí)在嗑”“貼心話”融入政策宣講與工作交流中，把政策中的專業(yè)術(shù)語(yǔ)“翻譯”成群眾熟悉的家鄉(xiāng)話。比如，在講解醫(yī)保政策時(shí)，用“看病能報(bào)銷，住院少花錢，這就是咱老百姓的‘健康保護(hù)傘’”這樣的鮮活表述，既生動(dòng)形象，又朗朗上口，讓群眾樂于聽、記得牢。

善講群眾語(yǔ)言，不是“軟任務(wù)”，而是黨員干部必須掌握的“硬本領(lǐng)”。黨員干部唯有以群眾聽得懂的話傳遞政策溫度，以群眾信得過(guò)的話彰顯擔(dān)當(dāng)作為，以群眾喜歡聽的話拉近情感距離，才能真正走進(jìn)群眾心中，增進(jìn)與群眾的魚水情誼，凝聚團(tuán)結(jié)奮斗的磅礴力量。

原載10月17日《人民日?qǐng)?bào)》9版。