智控穩(wěn)

設(shè)置由綜合指揮室與辦案隊(duì)、社區(qū)警務(wù)隊(duì)構(gòu)成的“一室兩隊(duì)”架構(gòu)，形成“指令下達(dá)—任務(wù)執(zhí)行—結(jié)果反饋”全流程閉環(huán)。通過(guò)“1+1+2+N”多崗協(xié)同模式，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)“單警需求秒級(jí)響應(yīng)、資源精準(zhǔn)匹配、質(zhì)效閉環(huán)監(jiān)督”的智慧化運(yùn)行體系。

當(dāng)警力跟著警情走，治安管控就實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)應(yīng)對(duì)到主動(dòng)出擊的質(zhì)變。指揮室發(fā)出指令，騎警隊(duì)與社區(qū)隊(duì)、辦案隊(duì)可快速聯(lián)動(dòng)，形成“城區(qū)單位為半徑、山區(qū)單位為弧翼”的協(xié)同格局，2025年以來(lái)警情案件處置160余次，指揮調(diào)度效率提升31.6%，接處警響應(yīng)時(shí)間平均縮短58.3%。

同時(shí)平原邊境派出所每周對(duì)轄區(qū)內(nèi)重復(fù)、復(fù)雜和突出警情展開(kāi)重點(diǎn)研判，統(tǒng)計(jì)各轄區(qū)、各時(shí)段、各類(lèi)型警情發(fā)案數(shù)據(jù)，適時(shí)調(diào)度巡邏防控力量，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和時(shí)段展開(kāi)重點(diǎn)防范。

聯(lián)動(dòng)快

警力有限，民力協(xié)同。平原邊境派出所根據(jù)轄區(qū)情況，與群眾共建126個(gè)警民聯(lián)系群，覆蓋行業(yè)、社區(qū)、商圈等，居民只需在群內(nèi)操作，即可便捷地進(jìn)行報(bào)警、咨詢(xún)等，并為民警辦案提供線(xiàn)索。依托這一堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，派出所實(shí)現(xiàn)了“民呼我應(yīng)、一呼百應(yīng)”，顯著提升了在防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)及處置各類(lèi)急難險(xiǎn)重突發(fā)公共事件方面的能力。

并且為拓展群防群治平臺(tái)、匯聚警民協(xié)作力量，該所創(chuàng)新治安管理服務(wù)模式，著力打造共建共治共享機(jī)制。通過(guò)整合轄區(qū)資源，該所將55名網(wǎng)格員、169名志愿者以及238名保安、物業(yè)人員、出租車(chē)司機(jī)等社會(huì)力量納入群防群治體系，組建了“象城義警隊(duì)”。這支隊(duì)伍在民警的帶領(lǐng)下，開(kāi)展不定期的聯(lián)勤巡邏與防范工作，有效提升了轄區(qū)各類(lèi)警情的應(yīng)急處置能力。

12月12日，平原邊境派出所民警張森在盈江縣第一小學(xué)開(kāi)展護(hù)學(xué)崗工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名因聯(lián)系不到家長(zhǎng)哭泣的小女孩。民警迅速安撫女孩情緒，通過(guò)其描述信息，聯(lián)動(dòng)“象城義警隊(duì)”將女孩照片發(fā)送至對(duì)應(yīng)社區(qū)警務(wù)群。義警隊(duì)員立即上門(mén)聯(lián)系，15分鐘后成功找到女孩的父親。

服務(wù)暖

“群眾出不來(lái)，我們就上門(mén)辦！”11月29日，平原邊境派出所接到群眾求助，稱(chēng)家中老人因年事已高、行動(dòng)不便且長(zhǎng)期臥病在床，身份證即將到期卻無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)辦理，導(dǎo)致醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)、補(bǔ)貼領(lǐng)取等生活事宜受阻。了解情況后，民警周靜當(dāng)即回應(yīng)訴求，迅速與家屬預(yù)約時(shí)間，并攜帶辦證設(shè)備上門(mén)服務(wù)，將“戶(hù)籍窗口”搬到了老人家中。

為切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題，平原邊境派出所持續(xù)升級(jí)便民利民服務(wù)舉措。在優(yōu)化“網(wǎng)上辦、一站辦、預(yù)約辦、上門(mén)辦”等傳統(tǒng)服務(wù)渠道的基礎(chǔ)上，推出常態(tài)化“隨手辦”機(jī)制，民警化身“貼心管家”，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決群眾家門(mén)口的“小麻煩”、生活中的“小困擾”，將警務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)延伸至“最后一米”，真正做到“服務(wù)不缺位”。

9月22日，義警劉兵巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)某工地多名工人因勞資糾紛聚集，雙方各執(zhí)一詞，爭(zhēng)執(zhí)激烈，氣氛緊張。他立即上報(bào)情況，社區(qū)民警舒承功迅速到場(chǎng)調(diào)解，但因雙方意見(jiàn)分歧較大，調(diào)解未果。隨即平原邊境派出所啟動(dòng)糾紛聯(lián)調(diào)機(jī)制，聯(lián)合鎮(zhèn)政府、勞動(dòng)部門(mén)等多方力量介入調(diào)解。民警從法理、情理角度耐心釋法勸導(dǎo)，最終促成雙方握手言和，成功為群眾討回工程款45萬(wàn)元。事后，受助工人代表向派出所贈(zèng)送9面錦旗表達(dá)謝意。這起糾紛的成功化解，實(shí)現(xiàn)了“糾紛不出門(mén)、即時(shí)化解”的目標(biāo)。

從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)治理”轉(zhuǎn)變。平原邊境派出所打造“紅石榴工作室”，與縣法院、鎮(zhèn)綜治中心、5家律師事務(wù)所共同建立糾紛聯(lián)調(diào)機(jī)制，對(duì)家庭矛盾、鄰里糾紛等簡(jiǎn)易糾紛，由社區(qū)民警聯(lián)合網(wǎng)格員當(dāng)場(chǎng)調(diào)處，對(duì)勞資、土地等復(fù)雜糾紛，啟動(dòng)“多部門(mén)”會(huì)診機(jī)制，合力攻堅(jiān)、精準(zhǔn)施策，確保復(fù)雜糾紛源頭化解、案結(jié)事了人和。2025年以來(lái)該所協(xié)同化解矛盾糾紛200余起，化解率達(dá)98.43%。

來(lái)源：美麗盈江