記者從麗江火車站了解到，2025年麗江火車站客流如潮、服務(wù)質(zhì)量大幅提升。火車站全年發(fā)送旅客達(dá)573萬(wàn)人次，較2024年同比增長(zhǎng)11.9%，既滿足了群眾的出行需求，也生動(dòng)彰顯了麗江城市活力與人文溫度。

旅客在麗江火車站乘車出行。（麗江融媒記者 趙慶祖 攝）

1月29日，記者在麗江火車站的候車大廳看到，這座建筑面積7000平方米的候車空間里人頭攢動(dòng)。4名檢票員分區(qū)引導(dǎo)旅客檢票，10個(gè)檢票口前隊(duì)伍整齊有序，現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。為應(yīng)對(duì)客流高峰，車站在進(jìn)出站口、站臺(tái)、候車室、電梯等客流密集區(qū)域，增派了工作人員和青年志愿者，推行“5米內(nèi)響應(yīng)、1分鐘解答”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，日均提供問(wèn)詢指引、重點(diǎn)旅客幫扶等服務(wù)超1000次，大幅提升了旅客出行便捷度。

旅客在麗江火車站乘車出行。（麗江融媒記者 趙慶祖 攝）

一張動(dòng)車車票，串起玉龍雪山、麗江古城、香格里拉等知名景區(qū)，形成了“快旅慢游”的全新旅游模式?！耙郧伴_(kāi)車往返麗江和香格里拉，來(lái)回顛簸近8個(gè)小時(shí)。如今坐動(dòng)車1個(gè)多小時(shí)就能到達(dá)，既便捷舒適，游玩起來(lái)也盡興?！眮?lái)自成都的游客張?jiān)凭罢f(shuō)。

旅客在麗江火車站乘車出行。（麗江融媒記者 趙慶祖 攝）

“麗江火車站去年發(fā)送旅客573萬(wàn)人次，較2024年同比增長(zhǎng)11.9%?！睋?jù)麗江火車站黨支部書記朱江林介紹，車站始終嚴(yán)守安全底線，全年開(kāi)展安全隱患排查25次，整改各類問(wèn)題53項(xiàng)；在旅客進(jìn)站、檢票及站臺(tái)組織等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，增設(shè)安全引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，安排專人定崗值守，保障旅客出行安全暢通。同時(shí)，車站廣大黨員亮出身份、主動(dòng)作為，組建“黨員突擊隊(duì)”“金花服務(wù)隊(duì)”“青年服務(wù)隊(duì)”，120余名干部職工扎根一線，全年為老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客開(kāi)辟綠色通道1500余次，提供重點(diǎn)幫扶服務(wù)800余件，讓黨旗在春運(yùn)一線高高飄揚(yáng)。

此外，麗江火車站持續(xù)升級(jí)服務(wù)設(shè)施，春運(yùn)前新增中轉(zhuǎn)換乘檢票閘機(jī)設(shè)備4套、旅客便捷充電區(qū)2個(gè)、安檢口1個(gè)，通過(guò)細(xì)節(jié)服務(wù)讓每一位旅客感受到旅途的溫馨與便捷。

記者/趙慶祖

責(zé)編/和潤(rùn)黃

二審/錢 磊

終審/譚元懷

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