在古城區(qū)西安派出所，設有一個專門為婦女兒童搭建的“維權港灣”——婦女兒童維權工作站。當家庭矛盾難以化解，當婦女兒童權益受到侵害，這里便是他們尋求幫助、依靠的第一站。這里既有法律的剛性尺度，更有為民守護的柔性溫度。今天，讓我們跟隨古城區(qū)公安分局西安派出所所長和云，走進這間工作站，聆聽一段段暖心的守護故事。
3月6日，古城區(qū)公安分局西安派出所所長和云，走進FM97.7麗江旅游交通廣播直播間。（麗江融媒記者 梁國宏 攝）
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為給轄區(qū)婦女兒童提供一個更專業(yè)、更暖心的維權環(huán)境，西安派出所于2023年正式掛牌成立“婦女兒童維權工作站”。工作站設在派出所內(nèi)，室內(nèi)擺放著解壓玩偶、麗江特色瓦貓警長等玩具，努力營造出家一般的氛圍，讓來訪者能夠放下戒備，敞開心扉。
在人員配置上，工作站既有經(jīng)驗豐富的民警，也有耐心細致的女警，以及一批“95后”“00后”年輕民輔警擔當主力。同時，隨著心理輔導師、學校德育老師、社區(qū)工作者、法律工作者的陸續(xù)入駐，工作站的幫教服務也日益專業(yè)。
西安派出所婦女兒童維權工作站。（西安派出所 供圖）
作為古城區(qū)保護婦女兒童合法權益的基層支點，工作站也是聯(lián)動處置機制的一個縮影。實踐中，西安派出所總結(jié)出一套貼合基層實際的“快 嚴 聯(lián) 跟”四字閉環(huán)工作機制。針對家暴類警情，派出所實施分級管理，根據(jù)不同風險等級采取相應強度的干預措施。
處理警情時，民警對情節(jié)輕微的加害人進行批評教育，告知其法律責任及后果；對情節(jié)較輕依法不予行政處罰的，啟動告誡程序，出具《家庭暴力告誡書》；對情節(jié)嚴重符合治安處罰的，依法予以治安處罰；對情節(jié)惡劣構成犯罪的，依法追究刑事責任。警情處置完畢后，相關情況同步推送至街道綜治中心，由綜治中心聯(lián)合研判矛盾糾紛及當事人表現(xiàn)，分為高、中、低三個風險等級，再由社區(qū)民警與綜治中心按風險等級跟進調(diào)處。
工作人員開展調(diào)解工作。（西安派出所 供圖）
和云表示，孩子是每個家庭的希望，也是保護的重中之重。西安派出所的保護工作主要圍繞“預防、發(fā)現(xiàn)、處置”三個環(huán)節(jié)。
第一，守好“校門”。嚴格落實“護學崗”制度，不管刮風下雨，上學放學高峰期，你總能在轄區(qū)的中小學、幼兒園門口看到民警和輔警的身影。
第二，管好“旅店”。麗江是旅游城市，賓館酒店多。針對轄區(qū)的旅館、民宿業(yè)主進行反復培訓，核心就是落實未成年人入住“五必須”要求。
第三，問好“傷口”。對于那些不幸受到侵害的孩子，設置了專門的“一站式”詢問室，環(huán)境很柔和。會盡量安排女民警來詢問，避免孩子因為緊張、恐懼造成二次傷害。
工作人員入戶回訪。（西安派出所 供圖）
針對轄區(qū)內(nèi)有不良行為或家庭監(jiān)護缺失的未成年人，2025年5月，西安派出所創(chuàng)新打造了未成年人“心理疏導+宣傳教育+糾紛調(diào)解”三合一工作室。對有不良行為的未成年人，首先在工作室進行專題宣教，讓孩子們認識到自己的錯誤，明白什么是正確的行為準則，培養(yǎng)他們的法律意識和道德觀念。同時，引入法律援助律師，將法治教育前置，讓法律底線、行為邊界在青少年心中扎根。教育引導后，及時督促監(jiān)護人履行管教責任，并將相關情況推送至居住地等，持續(xù)開展跟蹤管護與聯(lián)合幫教。
對有嚴重不良行為的未成年人，則向本人出具訓誡書、責令整改通知書，向其監(jiān)護人出具責令嚴加管教通知書，達到《中華人民共和國預防未成年人犯罪法》規(guī)定條件的，送專門學校接受專門教育和矯治。對戶籍地、就學地不在本轄區(qū)的，及時出具移送函，對接當?shù)嘏沙鏊?、學校落實共管共治。
通過對幫教過的未成年人家屬開展二次回訪，數(shù)據(jù)顯示，90%的家長表示孩子的不良行為已得到明顯改正。
開展“心理疏導+宣傳教育+糾紛調(diào)解”三合一工作。（西安派出所 供圖）
在普法宣傳方面，和云坦言，傳統(tǒng)發(fā)傳單、掛橫幅的方式群眾不愛看、記不牢。派出所結(jié)合麗江地域特色，探索出一系列接地氣、入人心的“土辦法”“新花樣”。
“家長里短”式普法——社區(qū)民警走進社區(qū)院落，用納西話、大白話講解身邊真實案例，在拉家常中把法律知識講透講活。
“集市擺攤”式普法——在廣場、小區(qū)、菜市場、校園周邊開設普法小課堂、提供現(xiàn)場咨詢，用案例釋法、以真情說理，讓群眾聽得懂、記得住、用得上。
“指尖線上”式普法——依托社區(qū)微信群，定期推送短小精悍的普法短視頻與典型案例，讓法治宣傳觸達千家萬戶、融入日常生活。
西安派出所開展婦女兒童權益保護普法宣傳。（西安派出所 供圖）
談及工作站未來發(fā)展，和云表示，基層維權保護最需要的是專業(yè)力量。民警雖懂法律、善處置，但面對深度心理創(chuàng)傷、復雜婚姻家庭糾紛等問題，仍需更多社會專業(yè)力量共同參與。他希望，更多專業(yè)心理咨詢師、婚姻家庭咨詢師、公益律師能夠常態(tài)化走進派出所、扎根工作站，與基層民警攜手并肩，為婦女兒童提供更專業(yè)、更暖心、更有力的守護。
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編輯/梁國宏
責編/左林玨
終審/郭俊燕
麗江市融媒體中心 出品
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